Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Este site é operado por Paulo Credidio (Buyer Agent · Topio Imóveis, CRECI 264.234-F), controlador dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados são coletados

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado para uma conversa no aplicativo WhatsApp, e os dados trocados ali (nome, telefone, conteúdo das mensagens) são tratados diretamente por você e por Paulo Credidio, sujeitos também à política de privacidade do próprio WhatsApp/Meta.

Na página de Contato, há também um formulário onde você pode informar nome completo, telefone e o melhor horário para retorno. Esses dados são enviados por meio do serviço Web3Forms, que os encaminha diretamente para o e-mail de Paulo Credidio — o formulário não mantém um banco de dados próprio dos envios.

O site utiliza uma ferramenta de análise de audiência (Vercel Analytics) que coleta dados agregados e anônimos de navegação (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo), sem uso de cookies de rastreamento e sem identificar visitantes individualmente.

3. Para que os dados são usados

Os dados trocados via WhatsApp ou enviados pelo formulário de contato são usados exclusivamente para entender sua necessidade e prestar a assessoria de compra ou locação de imóvel. Os dados agregados de navegação são usados apenas para entender o desempenho do site e melhorar sua navegabilidade.

4. Compartilhamento com terceiros

Os dados pessoais tratados nas conversas de atendimento não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing. Os dados enviados pelo formulário de contato passam pelo Web3Forms (serviço técnico que apenas encaminha a mensagem por e-mail, sem usá-la para nenhuma outra finalidade). Seus dados também podem ser compartilhados quando necessário à própria transação imobiliária (por exemplo, com cartórios, instituições financeiras ou partes da negociação), sempre com o seu conhecimento.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos dados anteriormente. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96907-5453 ou pelo e-mail comercial@topio.com.br.

6. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.